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Water Bill Assistance

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Water Bill Assistance Programs are available to all Westminster customers.

The City of Westminster recognizes that any increase in a utility bill, no matter how small, can have a large impact on people living on fixed incomes or those who struggle to pay even basic bills. Our Water Bill Assistance Program helps make water and sewer bills more affordable for low-income residents, by offering four different programs. These programs are available to Westminster residents only.

  • COVID-19 Program provides $50 one-time grant to residents financially impacted by the COVID-19 crisis. No income qualifications required. Applicants must submit  documentation showing financial impact due to COVID-19.  (ex: job loss or job hours cut, vendor events cancelled, COVID-19 illness expenses/income loss, etc)
  • Bill Credit Program provides a $180 credit, applied as $15 / month per 12-month period, on your residential water bill for those residents that meet the qualifying income guidelines (listed below). If you already qualify for the Low Income Energy Assistance Program (LEAP), then you will automatically qualify for this program.
  • Hardship Program  supports any resident who has short-term difficulties paying their water bill due to a temporary interruption of income, such as an injury or medical emergency. If the water bill has not been paid for at least 35 days from the date of the bill, one-time credits * on the water bill are available.
  • Conservation Program  provides up to two free high-efficiency toilets and free indoor water-use inspections to income-qualified homeowners. Homeowners qualifying for the Low-Income Program, automatically qualify for this program.
  • Emergency and Essential Repair Program  is available free of charge to income-qualified homeowners whose water meter reports a leak. Repairs that eliminate leaks enable homeowners to participate in the City's other water assistance programs.

* Funds are limited and once approved, you must pledge to make consistent payments on your unpaid and current balance. 

Household Income Guidelines  ** (for Bill Credit and Conservation Programs only)
(maximum total annual household income criteria: 60 percent of median area)
Income is the total of wages, social security, retirement/pension/stock distributions, unemployment, child support, alimony, rental income, tips, grants and monetary gifts/inheritance, etc. of all persons 18+ years of age in the household.

Household Size Monthly Income Guidelines Yearly Income Guidelines
1 $ 3,150 $ 37,800
2 $ 3,600 $ 43,200
3 $ 4,050 $ 48,600
4 $ 4,495 $ 53,940
5 $ 4,855 $ 58,260
6 $ 5,215 $ 62,580

 

Apply

 

If you qualify, complete the application online   (you must use Chrome, Safari or Firefox as your browser to fill out this form; Internet Explorer will not work with this form)  OR print the applications and mail with all required documents to: City of Westminster , Public Works & Utilities, Attn: Water Bill Assistance Program, 6575 W. 88th Ave., Westminster, Colorado 80031. 

FAQs

Yes, any residential customer can participate in the COVID-19 assistance program if they, or someone in their household, has been financially impacted by the public health crisis.
You may apply for the Bill Credit Program once every 12 months. The Hardship Program allows for a bill credit once per water account lifetime.

Must meet household income guidelines (see chart above).  No bill credit within the last 12 months, (Hardship is once per account lifetime).  Water account must have no leaks. Account must have no current late/disconnect notices, and not currently be disconnected (Bill credit only).

Yes. The Emergency and Essential Home Repair Program provides plumbing repairs to ensure water conservation for income-qualifying homeowners. Once repairs are made via this program, homeowners will be eligible for the low-income and/or hardship programs.


Yes, however an assistance application is still required. Submit your current LEAP acceptance letter by uploading it with your online application, or including it with your mailed application. Contract your county’s LEAP office for more information (Adams County: 303-227-2700; Jefferson County: 303-271-1388).
Yes, you may still apply, but you will need to meet the listed program requirements and income qualifications.

The applicable credit will be applied directly to the customer's water account.  Please note, that three late payments and/or a disconnection of services within the 12-month period will result in termination of the monthly bill credit.

Yes, as long as your name appears on the water bill sent from the city, and you are responsible for paying the bill, you may still qualify for the low-income or hardship programs. 
Please allow 1-2 weeks to process the application, once all required information and documentation has been submitted.
City staff will contact you via the preferred method of contact stated on your application.

 

PROGRAMAS DE ASISTENCIA SE OFRECEN A TODO CLIENTES QUE CONSUME AGUA DE WESTMINSTER

La Ciudad de Westminster reconoce que todo aumento en una factura de servicios públicos, sin importar lo pequeño que sea, puede tener un fuerte impacto en las personas que viven de ingresos fijos o a quienes les cuesta pagar incluso las facturas básicas. Nuestro programa de asistencia con la cuenta de agua ayuda a hacer más accesible el pago de agua y alcantarillado para los residentes de bajos ingresos, ofreciéndoles cuatro programas distintos.

  • El programa COVID-19 ofrece un subsidio único de $50 para clientes que han sido impactado financieramente por la crisis pública causada por COVID-19. No requiere ingreso para calificar. Solicitantes deben presentar documentación que demuestra que ha sido impactado financieramente por la crisis pública debido a COVID-19 (perdida de trabajo o menos horas laborales, eventos cancelado, gastos debido a enfermedad COVID-19/perdida de salario, etc.) 
  • Programa de crédito de facturación que provee $180 dólares de crédito del cual se aplicaran $15 dólares por mes por 12 meses, en su factura residencial de agua para aquellos residentes que cumplen con las pautas de ingreso calificado (indicadas a continuación). Si usted ya califica para el programa de asistencia de energía de bajos ingresos (LEAP, por sus siglas en Ingles), entonces califica automáticamente para este programa.
  • Programa de dificultades económicas que apoya a cualquier residente que tenga dificultades a corto plazo para pagar su cuenta de agua debido a una interrupción pasajera de su ingreso, como la pérdida del empleo. Si no se ha pagado la factura de agua por lo menos en 35 días desde la fecha de la factura, se ofrecen créditos* una sola vez en la factura del agua
  • Programa de conservación de agua que ofrece gratuitamente a los propietarios con ingreso calificado hasta dos inodoros de alta eficiencia e inspecciones sobre el uso del agua en interiores. Los propietarios que califican para el programa de bajos ingresos, califican automáticamente para este programa.
  • Programa de reparaciones de emergencia y esenciales que se ofrece sin cargo alguno a los propietarios con ingresos calificados cuyos medidores de agua indiquen fugas. Las reparaciones que eliminan fugas permiten a los propietarios participar en los otros programas de asistencia con el agua que ofrece la Ciudad.

*Los fondos son limitados y una vez que se aprueben, usted debe comprometerse a hacer pagos constantes de su saldo impago y actual. 

Pautas de ingreso del hogar **(Solo para Programas de Crédito de Facturas y Conservación)

(criterios de ingreso anual máximo total del hogar: 60% de la media en el área.)

Tamaño del núcleo familiar Pautas de ingreso mensual Pautas de ingreso anual
1 3,150 dólares 37,800 dólares
2 3,600 dólares 43,200 dólares
3 4,050 dólares 48,600 dólares
4 4,495 dólares 53,940 dólares
5 4,855 dólares 58,260 dólares
6 5,215 dólares 62,580 dólares

**Ingreso total de todas las personas mayores de 18 años en el hogar

(Ingreso = salario, seguro social, jubilación/pensión/distribuciones de acciones, desempleo, manutención de hijos, pensión alimenticia, ingreso de rentas, propinas, subvenciones y obsequios monetarios/herencia, etc.)

Solicite

COVID-19 Solicitud del Programa de asistencia

Solicitud de otro programa de asistencia

Si califica, complete la solicitud en línea (debe usar Chrome, Safari o Firefox como navegador a fin de completar este formulario; Internet Explorer no funciona con este formulario) imprima la solicitud y envíela por correo con todos los documentos requeridos a: City of Westminster, Public Works & Utilities, Attn: Water Bill Assistance Program, 6575 W. 88th Ave., Westminster, Colorado 80031. 

Preguntas frecuentes

Si, cualquier cliente residencial puede participar el programa de asistencia de COVID-19 si el/ella, o alguien en su hogar ha sido impactado financieramente por la crisis pública.

Debe cumplir con las pautas de ingreso en el hogar (ver la tabla más arriba). No tener un crédito de facturación dentro de los últimos 12 meses, (las dificultades económicas son solo una vez por cuenta de por vida). La cuenta no debe tener avisos actuales de atrasos ni desconexiones, y no debe estar actualmente desconectada (solo para crédito de facturación). La cuenta no debe indicar fugas de agua actuales.

Cada cuenta residencial puede solicitar el Programa de crédito de facturación una sola vez por periodo de 12 meses. El Programa de dificultades económicas permite un crédito de facturación una sola vez en la cuenta de agua de por vida.

Sí. El Programa de reparaciones de emergencia y esenciales en el hogar ofrece reparaciones de plomería a fin de asegurar la conservación de agua en el caso de propietarios con ingresos calificados. Una vez efectuadas las reparaciones mediante este programa, los propietarios serán elegibles para los programas de bajos ingresos y/o de dificultades económicas.
Sí, pero igualmente se necesita una solicitud de asistencia. Presente su carta actual de aceptación del programa LEAP cargándola junto con su solicitud en línea, o incluyéndola con su solicitud enviada por correo postal. Póngase en contacto con la oficina del programa LEAP en su condado para recibir más información (Condado de Adams: 303-227-2700; Condado de Jefferson: 303-271-1388). 

Sí, puede solicitarlo igualmente, pero debe cumplir con los requisitos del programa de asistencia y las calificaciones de ingreso que se indican.

Se aplicará directamente el crédito correspondiente a la cuenta de agua del cliente.  Aviso: Tres pagos atrasados o desconexión de servicios en 12 meses resultara en la terminación de su crédito.

Sí, siempre y cuando aparezca su nombre en la factura de agua municipal, usted resida en la propiedad y sea responsable de pagar la factura, puede igualmente calificar para los programas de crédito de facturación o de dificultades económicas. 

Deje pasar aproximadamente 1-2 semanas para que se procese la solicitud una vez que se haya presentado toda la información y documentación según se requiere. 
El personal municipal se pondrá en contacto mediante el método preferido de contacto indicado en su solicitud.