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Water Bill Assistance

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Water Bill Assistance Programs are available to City of Westminster residents only.

The City of Westminster recognizes that any increase in a utility bill, no matter how small, can have a large impact on people living on fixed incomes or those who struggle to pay even basic bills. Our Water Bill Assistance Program helps make water and sewer bills more affordable for low-income residents, by offering four different programs. These programs are available to Westminster residents only.

  • Bill Credit Program  provides a $ 100 credit, one-time per 12-month period, on your residential water bill for those residents that meet the qualifying income guidelines (listed below). If you already qualify for the Low Income Energy Assistance Program (LEAP), then you will automatically qualify for this program.
  • Hardship Program  supports any resident who has short-term difficulties paying their water bill due to a temporary interruption of income, such as a loss of employment. If the water bill has not been paid for at least 45 days from the date of the bill, one-time credits * on the water bill are available.
  • Conservation Program  provides up to two free high-efficiency toilets and free indoor water-use inspections to income-qualified homeowners. Homeowners qualifying for the Low-Income Program, automatically qualify for this program.
  • Emergency and Essential Repair Program  is available free of charge to income-qualified homeowners whose water meter reports a leak. Repairs that eliminate leaks enable homeowners to participate in the City's other water assistance programs.

* Funds are limited and once approved, you must pledge to make consistent payments on your unpaid and current balance. 

Household Income Guidelines 
(maximum total annual household income criteria: 60 percent of medium area)
Income is the total of wages, social security, retirement/pension/stock distributions, unemployment, child support, alimony, rental income, tips, grants and monetary gifts/inheritance, etc. of all persons 18+ years of age in the household.

Household Size Monthly Income Guidelines Yearly Income Guidelines
1 $ 3,150 $ 37,800
2 $ 3,600 $ 43,200
3 $ 4,050 $ 48,600
4 $ 4,495 $ 53,940
5 $ 4,855 $ 58,260
6 $ 5,215 $ 62,580

 

Apply

If you qualify, complete the application online   (you must use Chrome, Safari or Firefox as your browser to fill out this form; Internet Explorer will not work with this form)  OR  print the application and mail with all required documents to: City of Westminster , Public Works & Utilities, Attn: Water Bill Assistance Program, 6575 W. 88th Ave., Westminster, Colorado 80031. 

FAQs

For the Low-Income Program, each residential account may receive a $100 credit once per 12-month period to their water bill. The Hardship Program allows for a bill credit once per water account lifetime.

Must meet household income guidelines (see chart above).  No bill credit within the last 12 months, (Hardship is once per account lifetime).  Water account must have no leaks. Account must have no current late/disconnect notices, and not currently be disconnected (Bill credit only).

Yes. The Emergency and Essential Home Repair Program provides plumbing repairs to ensure water conservation for income-qualifying homeowners. Once repairs are made via this program, homeowners will be eligible for the low-income and/or hardship programs.


Yes, however an assistance application is still required. Submit your current LEAP acceptance letter by uploading it with your online application, or including it with your mailed application. Contract your county’s LEAP office for more information (Adams County: 303-227-2700; Jefferson County: 303-271-1388).
Yes, you may still apply, but you will need to meet the listed program requirements and income qualifications.

The applicable credit will be applied directly to the customer's water account.  

Yes, as long as your name appears on the water bill sent from the city, and you are responsible for paying the bill, you may still qualify for the low-income or hardship programs. 
Please allow 1-2 weeks to process the application, once all required information and documentation has been submitted.
City staff will contact you via the preferred method of contact stated on your application.
Contact the city's Water Bill Assistance Program at, 303-658-2392 or ubassist@cityofwestminster.us

PROGRAMAS DE ASISTENCIA PARA PAGO  DE cUENTA DE AGUA

  • Por medio del programa de bajos ingresos para residentes, usted puede recibir un crédito único de 100 dólares* en la cuenta de agua. Consulte las reglas de ingreso familiar que aparecen a continuación. Si usted ya cumple con los requisitos para el Programa de Asistencia de Energía para Personas con Bajos Ingresos (LEAP), entonces de forma automática es apto para este programa. 
     
  • El programa de ayuda ante dificultades para cualquier residente que atraviese por problemas a corto plazo para pagar la factura del agua debido a una interrupción temporal de sus ingresos, tal como la pérdida de empleo. Si no se ha cancelado la factura del agua por lo menos 45 días a partir de la fecha de la factura, se encuentran disponibles los créditos únicos* en la factura del agua. Puede que sea necesaria documentación adicional para cumplir los requisitos.
     
  • El programa de conservación para la inspección sobre el consumo de agua en interiores y baños con bajo consumo de agua. ¿Quiere disminuir su factura del agua y no sabe por dónde comenzar? Los asesores capacitados en la conservación de agua analizan el consumo de agua en las residencias, inspeccionan las instalaciones de tuberías actuales para determinar si son adecuadas y ofrecen recomendaciones sencillas y económicas para aumentar la eficiencia del consumo de agua. Si usted cumple con los requisitos para el programa de bajos ingresos, entonces de forma automática es apto para este programa. Este programa empieza en eneroenero de 2018.
  • El Programa de Ayuda de Reparaciones Esenciales y de Emergencia está disponible gratuitamente a residentes cuyos medidores de agua tengan fugas de agua. Estas reparaciones facilitan la participación de todos los residentes en el programa de conservación de agua.  

*Los fondos son limitados y están disponibles por orden de llegada, sujeto a la financiación disponible. 

Pautas de ingreso familiar 
(el total máximode los requisitos de ingresos anuales del hogar: 60 por ciento del promedio del área).

Tamaño del hogar  Pautas de ingresos mensuales Pautas de ingresos anuales
1 3,150 dólares 37,800 dólares
2 3,600 dólares 43,200 dólares
3 4,050 dólares 48,600 dólares
4 4,495 dólares 53,940 dólares
5 4,855 dólares 58,260 dólares
6 5,215 dólares 62,580 dólares


SOLICITUD

Si cumples los requisitos, completa la solicitud o presenta la solicitud adjunta y envíala por correo a: Ciudad de Westminster, Departamento de Facturación de Servicios Públicos, 4800 W. 92nd Ave., Westminster, Colorado 80031. Envíe por correo electrónico la documentación adicional necesaria a ubassist@cityofwestminster.us o envíela por correo al momento de presentar su solicitud. (Para accesar la solicitud en linea, debes usar Chrome, Safari o Firefox. Internet Explorer no es compatible con esta solicitud).

PREGUNTAS MÁS FRECUENTES

Para el programa de bajos ingresos, a cada cuenta residencial se le va a permitir un crédito de 100 dólares por un período de 12 meses. El programa de ayuda ante dificultades se ofrece una vez por vida para la cuenta de agua. 

Sí. El Programa de Emergencia y Reparación Doméstica Esencial provee reparaciones de plomería para asegurar la conservación del agua para los residentes que cumplan los requisitos de ingresos. Una vez que las reparaciones se hacen a través de este programa, los ciudadanos serán elegibles para los programas de bajos ingresos y ayuda ante dificultades. 

Sí, aunque sigue siendo necesaria una solicitud de la ciudad. Presente su carta de aceptación de LEAP para su calificación al programa de la ciudad enviándola por correo electrónico a ubassist@cityofwestminster.us o enviándola por correo al momento de presentar su solicitud. Comuníquese con la oficina LEAP de su condado para obtener mayor información (condado de Adams: 303-227-2700; condado de Jefferson: 303-271-1388). 
Sí, todavía puede presentar una solicitud (por favor, consulte las “condiciones del programa” en la solicitud). 
La asistencia va a figurar como un crédito a la cuenta de agua del cliente. 
Sí, siempre y cuando aparezca su nombre en la factura de agua que se envía desde la ciudad, y usted sea el responsable de pagar la factura, es posible que todavía pueda calificar. 
¿Cuánto tiempo va a tomar para que se procese su solicitud?
El personal de la ciudad va a utilizar el método de contacto preferido señalado en su solicitud.
Comuníquese con el Departamento de Facturación de Servicios Públicos de la ciudad al número 303-658-2405.